Transportkosten


Transportkosten für ganz Italien, ausgenommen Inseln, Kalabrien und Venedig €. 9,00 bis zu 9.999 Kg. Für größere Mengen, KOSTENLOSER Transport.


Für Ihre Beschwerden


E-Mail: info@caffegm.it


Im Falle von fehlerhaften Waren


Es kann innerhalb von 10 Tagen nach der Lieferung an Caffé GM zurückgegeben werden.

Die Versand- und Verpackungskosten für die Rücksendung der Sendung werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Defekte Waren werden von Caffé GM zurückgeschickt oder erstattet (falls sie verbraucht sind).

Im Falle von beschädigten Gütern

Wenn Sie Pakete von Caffé GM erhalten, die durch den Kurier sichtbar beschädigt wurden, können Sie wie folgt vorgehen:


Weisen Sie das beschädigte Paket an den Absender zurück, indem Sie die Kurierrechnung "Mit Vorbehalt" unterschreiben. Wir kümmern uns dann um die Rücksendung des beschädigten Pakets und senden es an Sie zurück.


Im Falle einer Erschöpfung des beschädigten Produkts werden Sie für einen eventuellen Ersatz kontaktiert, wenn Sie in unserem Katalog kein Ersatzprodukt finden, Caffé GM wird Ihnen die bezahlten Beträge nach Erhalt des beschädigten Pakets zurückerstatten.


Die Versandkosten für die Rücksendung des beschädigten Pakets an den Absender und die Rücksendung des neuen Pakets gehen vollständig zu unseren Lasten.


Rücktrittsrecht


Käufe auf der Website von Caffé GM garantieren das Recht, aus jedem Grund vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Die gekauften Waren müssen im Wesentlichen intakt sein


Das Rücktrittsrecht ist nur natürlichen Personen vorbehalten und schließt daher Käufe von Wiederverkäufern oder Personen aus, die aus irgendeinem Grund zum Weiterverkauf an Dritte einkaufen.

Die Versandkosten werden dem Kunden in Rechnung gestellt.

Bei der Ankunft im Lager werden die Waren untersucht, um eventuelle Schäden oder Manipulationen zu beurteilen (die substanzielle Unversehrtheit der zurückgesandten Waren ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts), daher empfehlen wir, das Paket mit größter Sorgfalt vorzubereiten, z.B. unter Verwendung der Originalverpackung.


Um von diesem Recht Gebrauch zu machen, muss innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Erhalt der bestellten Ware eine entsprechende Mitteilung versandt werden und die Ware innerhalb von weiteren 15 Tagen an uns geschickt werden.


Zu befolgendes Verfahren


Senden Sie eine E-Mail an info@caffegm.it mit der Absichtserklärung zur Ausübung des Widerrufsrechts unter Angabe aller angeforderten Daten:


Bestellnummer und Bestelldatum

Rechnungsnummer

Welche Produkte müssen der Rücknahme unterliegen

Ihre Bankverbindung (IBAN-Code)


Danach müssen Sie auf eine Mitteilung warten, die Ihre Rückkehr genehmigt.

Nach Erhalt dieser Mitteilung müssen Sie die zurückgegebenen Waren innerhalb von weiteren 15 Tagen zurücksenden:


Röstkaffee GM s.r.l.

Via Piana, 60 - 53047 Sarteano (SI)

Tel. Fax: +39 0578 265188

Mehrwertsteuer und F.C.: 00637180522


Caffé GM verpflichtet sich, den Kunden innerhalb von 20 Arbeitstagen nach Erhalt der Ware zu entschädigen, indem dem Kunden der Betrag, der dem Warenwert auf der Rechnung entspricht, gutgeschrieben wird. In diesem Betrag sind die Versandkosten nicht enthalten.