VERSANDKOSTEN 
Die Versandkosten für ganz Italien (ausgenommen Inseln, Kalabrien und Venedig) betragen 9,00 € bis zu einem Gewicht von 9,999 kg. Bei größeren Mengen ist der Versand kostenlos.

FÜR IHRE BESCHWERDEN
E-mail: info@caffegm.it

NEL CASO DI MERCE DIFETTOSA

La stessa potrà essere restituita a Caffé GM entro 10 giorni dalla consegna avvenuta.

Le spese di spedizione e di imballo per la restituzione della spedizione sono a carico del cliente.

Mangelhafte Ware wird von Caffé GM zurückgenommen oder, falls nicht vorrätig, erstattet.

Im Falle beschädigter Waren

Falls Sie Pakete von Caffé GM erhalten, die vom Kurierdienst sichtbar beschädigt wurden, können Sie Folgendes tun:

 

Senden Sie das beschädigte Paket an den Absender zurück, indem Sie den Lieferschein des Kuriers mit „Unter Vorbehalt“ unterschreiben. Wir veranlassen dann die Rücksendung des beschädigten Pakets und den erneuten Versand an Sie.

 

Sollte das defekte Produkt nicht mehr vorrätig sein, werden wir Sie bezüglich eines möglichen Ersatzes kontaktieren. Falls Sie in unserem Katalog kein Ersatzprodukt finden, erstattet Ihnen Caffé GM den Kaufpreis nach Erhalt des beschädigten Pakets.

 

Sämtliche Versandkosten für die Rücksendung des beschädigten Pakets an den Absender und die Zustellung des neuen Pakets gehen vollständig zu unseren Lasten.

 

Widerrufsrecht

Käufe auf der Website von Caffé GM garantieren das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.

Der gekaufte Artikel muss im Wesentlichen unbeschädigt sein.

Das Widerrufsrecht ist ausschließlich natürlichen Personen vorbehalten und schließt daher Käufe durch Wiederverkäufer oder Personen aus, die aus irgendeinem Grund zum Weiterverkauf an Dritte erwerben.

Die Versandkosten trägt der Kunde.

Nach Ankunft im Lager werden die Waren auf Beschädigungen oder Manipulationen geprüft (die Unversehrtheit der zurückgesendeten Ware ist eine wesentliche Voraussetzung für die Ausübung des Widerrufsrechts). Daher empfehlen wir Ihnen, beim Verpacken äußerste Sorgfalt walten zu lassen und beispielsweise die Originalverpackung zu verwenden.

 

Um dieses Recht auszuüben, müssen Sie uns innerhalb von 10 Werktagen ab Erhalt der bestellten Ware eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen und die Ware innerhalb weiterer 15 Tage an uns zurücksenden.

 

Vorgehensweise
Senden Sie eine E-Mail an info@caffegm.it, in der Sie Ihre Absicht zur Ausübung Ihres Widerrufsrechts erklären und alle erforderlichen Informationen angeben:


Bestellnummer und Bestelldatum
Rechnungsnummer
Welche Produkte müssen zurückgegeben werden?
Ihre Bankverbindung (IBAN-Code)
Anschließend müssen Sie auf eine Mitteilung warten, die Ihre Rücksendung genehmigt.
Sobald Sie diese Mitteilung erhalten haben, müssen Sie die zurückgesendete Ware innerhalb von weiteren 15 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:


CAFFE’ G.M. S.R.L.
Ub.es. S.P. 146 KM35.500

53026 PIENZA (SI)
P.IVA/C.F. 01286790520



Caffé GM verpflichtet sich, dem Kunden innerhalb von 20 Werktagen nach Wareneingang den Rechnungsbetrag zurückzuerstatten. Versandkosten sind in diesem Betrag nicht enthalten.